Ufficio Pubblica Tutela

L’Ufficio di Pubblica Tutela (UPT) di ATS Brescia, previsto dall’art. 23 bis della L.R. 33/2009, è un organismo autonomo ed indipendente, è istituito a tutela dei diritti delle persone che accedono ai servizi ed alle prestazioni sanitarie, sociosanitarie, sociali e svolge la propria attività ai fini della concreta realizzazione dei diritti dei cittadini e del loro bisogno di salute.
Opera secondo il principio della trasparenza e mette al primo posto la persona.
Il suo obiettivo è il miglioramento della qualità del servizio offerto al cittadino, supportando il cittadino nei rapporti con il servizio sanitario.

L’Ufficio di Pubblica Tutela si occupa di: 

• Segnalare all’ente di appartenenza disfunzioni nell’erogazione di servizi e prestazioni ai fini di evitare l’insorgere di contenziosi
• Raccordarsi con il Difensore Regionale e con altri organi di tutela per risolvere in via consensuale questioni sollevate dagli utenti
• Verificare che l’accesso alle prestazioni rese dalle unità d’offerta sanitarie e sociosanitarie avvenga alle condizioni previste nella carta dei servizi

Il Responsabile dell’ufficio Pubblica tutela ha personale di supporto di ATS e svolge la propria attività su richiesta della persona assistita, della sua famiglia e – nei casi previsti – può attivarsi anche di propria iniziativa, sulla base di qualsiasi elemento informativo.

Quanto costa?

L’accesso al servizio è gratuito 

Dove rivolgersi?

L'Ufficio di Pubblica Tutela si trova in Viale Duca degli Abruzzi, 15 – Brescia, presso la sede di ATS Brescia

Come contattarlo? 

Telefonicamente al numero 0303838255 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 12.00) 

Via mail al seguente indirizzo: ufficiopubblicatutela@ats-brescia.it 

Responsabile: Dott. Alfonso Domenico Galbusera - Decreto di nomina n. 739/2023

Normativa di riferimento consultabile nella sezione allegati

Relazioni attività Ufficio Pubblica Tutela